Широкие возможности Terrasoft XRM для автоматизации основных направлений деятельности телекоммуникационной компании

На вебинаре показано, как продукты Terrasoft решают следующие задачи:

• Оперативный и удобный доступ ко всей информации по абонентам, корпоративным клиентам, дилерам;
• Автоматизация бизнес-процессов телекоммуникационной компании;
• Автоматизация документооборота: договора, коммерческие предложения, заявки на подключения и т.д.;
• Активация кросс-продаж дополнительных сервисов и внедрение программ развития клиентов;
• Организация эффективного маркетинга, привлечение новых клиентов; 
• Построение Контакт-Центра: IVR, маршрутизация звонков, скрипты разговоров, записи телефонных разговоров;
• Организация проектной деятельности по подключению новых объектов обслуживания;
• Эффективное управление рабочим временем групп сотрудников, контроль качества выполнения регламентных работ;
• Создание единого информационного пространства. Практики интеграции с корпоративными системами (биллинг, финансы, inventory).