Terrasoft и CosmoCom – новые возможности контакт-центра

Вебинар позволит Вам познакомиться с новыми возможностями для организации аутсорсинговых и корпоративных контакт-центров, которые предоставляет интеграция Terrasoft CRM с платформой для контакт-центров от компании CosmoCom. В рамках вебинара продемонстрированы преимущества использования данной интеграции в аутсорсинговом контакт-центре, в частности:

• Распределение звонков с визуальным определением заказчика;
• Распределение клиентской базы по заказчикам;
• Возможности распределения звонков по различным проектам заказчиков;
• Редактор скриптов обслуживания заказчиков;
• Ведение истории выполнения скриптов обслуживания.